Mesafeli Satış Sözleşmesi

BİTTER COLORS TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi vermekte olduğunuz sipariş ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.

1. TARAFLAR:

a. SATICI BİLGİLERİ: (Bundan sonra BitterColors olarak anılacaktır.)

Ünvanı : Bitter Colors Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Mersis Numarası : 0168120903300001

Adresi : Beğendik Mah. Köşe Beğendik Cad. No: 34 Hacılar / Kayseri

Telefon :

Eposta : info@bittercolors.com 

İnternet Sitesi : https://bittercolors.com/

b. ALICI BİLGİLERİ: 

İsim Soyisim / Ünvan :

Adresi :

Kullanıcı adı :

Telefon :

Eposta :

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU:

İşbu Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI'nın https://bittercolors.com/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

ALICI, satışa konu ÜRÜN’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda ALICI bu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli [  https://bittercolors.com/]adlı web sitesindeki ürünün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası sayılan Ön Bilgilendirme Formu’nda, işbu Sözleşme’de ve faturada belirtildiği gibidir. 

BitterColors teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme hükümleri ALICI'nın BitterColors’a bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır.

Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmekle ALICI, Sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.

3. TANIMLAR:

İşbu Sözleşme ’de kullanılan terimler, aksi ayrıca ve açıkça belirtilmedikçe aşağıdaki anlamları ifade eder:

a. ALICI: İnternet sitesinde üye kaydı olan veyahut üye kaydı olmaksızın satın alma işlemi gerçekleştiren kişi veya kişi’nin belirlediği üçüncü kişiyi ifade eder.

b. SATICI: Bitter Colors Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni  ifade eder.

c. SATICI MARKASI: İşbu Sözleşme ile Ürünlere ilişkin Türkiye'de veya başka bir ülkede tescil edilmiş veya tescil edilmemiş olmakla beraber ticari hayatta kullanılmakta olan Satıcı yahut iştiraklerine ve/veya ortaklarının hissedar olduğu diğer şirketlere ait tüm ticari marka, ticaret unvanı, işletme adı, slogan, etiket, logo ve sair ticari sembolleri,

d. SATICI ÜRÜNLERİ: Satıcı tarafından üretilen, ürettirilen veya ithal edilen BitterColors Markalı yahut satıcının lisans hakkı sahibi olduğu 3. Kişilerin izin verdiği diğer markalı ürünleri,

e. STANDART ÜRÜN: ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özellikleri değiştirilmeyen standart ürünlerdir.

f. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN: ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerdir. Örneğin kumaş rengi ve türü değiştirilen eşarplar, şallar, nakış ya da işleme gerçekleştirilen ve/veya özel ölçü ile üretilen ürünler bu kategoriye girer. 

g. HİJYEN ÜRÜN/LERİ: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan sayılanlarla sınırla olmaksızın iç çamaşırı ya da diğer tekstil ürünleri

h. KARGO TESLİM ÜRÜN: Ürün teslimatının anlaşmalı kargo firmalarıyla gerçekleştirildiği ürünlerdir.

i. SANAL POS: Bilgisayar ortamında yapılan kredi kartı ödeme metodunu ifade eder.

j. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI: Fikri çabanın ürünü olan iktisadi değer taşıyıp taşımadığına bakılmaksızın fikri emek ürünü olan bütün unsurlar. (i) eser üzerinde sahip olunabilecek maddi ve manevi hakların tamamını ve komşu haklarını;  (ii) patent başvuruları, başvuru süreçleri, kısmi başvuru süreçleri, bölünmüş başvurular, yabancı patent başvuruları ve bahsi geçen hususlara tanınabilecek veya tanınmış yenileme, yeniden değerlendirme ve uzatmalar dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm patentler; (iii) tescil edilip edilebilirliğine bakılmaksızın tüm know-how, ticari sırlar, iş yöntemleri, satış ve pazarlama stratejileri, buluşlar, veri, işlemler, teknikler, usuller, düzenlemeler, cihazlar, metotlar, formüller, protokoller ve bilgiler; (iv) telif hakkına konu olabilecek işler, telif hakları ve başvuruları, tesciller ve temditler; (v) tescil edilip edilmediğine bakılmaksızın logo, işletme adı, ticaret unvanı, marka ve bunlara ilişkin tüm başvuru ve tesciller ile lisanslar yahut sözleşmesel kullanım hakları; (vi) tescilli veya tescilsiz tasarımlar, diğer fikri mülkiyet hakları ve (vii) bahsi geçen hususların birine veya bir kaçına ilişkin kopya ve somut ayrılmaz parçalar dâhil olmak ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Üretici’ye ait tüm fikri, sınaî, maddi ve manevi mülkiyet haklarını ve bu haklara ilişkin lisans ve kullanım haklarını kapsamayı,

k. PLATFORM: Mülkiyeti ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca her türlü fikri ve sınai hakları Bitter Colors Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ve/veya iştiraklerine ait olan ve işbu Sözleşmede belirlenen malların sunulmakta olduğu https://bittercolors.com/ internet sitesini, ve bağlantılı tüm diğer alan adlarında mevcut olan internet sitesi ile mobil uygulamayı, sosyal medya/lar(Twitter,Instagram,Facebook ve diğerleri),  işlemleri gerçekleştirebildiği, talep edilen firma/kişisel bilgilerini girdiği, satış işlem detaylarını takip edebildiği, özel sanal sayfayı ifade eder.

l. KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ve alt mevzuatları

m. TKHK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ve alt mevzuatları

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ:

Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) BitterColors’a ait internet sitesinde https://bittercolors.com/ adresinde yer almaktadır. Alıcı, Ürünün temel özelliklerini satış sitesi olan  https://bittercolors.com/ internet sitesi üzerinden ve https://bittercolors.com/ sitesinden incelediğini kabul etmiştir. Alıcı, siparişe konu ürünlerin model, renk, ebat, adet bilgilerinin ön bilgilendirme formunda yer almakta olduğunu ve ön bilgilendirme formunda belirtilen ürünleri beğenerek sipariş verdiğini kabul eder. Tanıtım görsellerinde yer alan ve ön bilgilendirme formunda belirtilmeyen aksesuarların siparişinin kapsamı dışında olduğunu bilinmektedir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar tüm vergiler dahil perakende satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar özel koşullar saklı kalmak üzere (Kampanya süresi, stok sınırlaması, özel gün kampanyaları) kampanya detayında yer aldığı şeklinde ve süre zarfında geçerlidir. Süreli olarak belirtilen kampanyalar ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre aralıklarında geçerlidir.

Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir

 

5. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

a. ÖDEME:

Banka veya Kredi Kartı ile Sanal Pos Üzerinden Ödeme

Yukarıdaki bölümde çalışmış olduğunuz bankaya iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır. Çalışmış olduğunuz Banka çeşitli kampanyalar düzenleyerek sunmuş olduğumuz taksit seçeneklerinin üstünde taksit adedi uygulayabilir, taksit erteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar çalışmış olduğunuz Banka sorumluluğunda olup; Banka tarafından uygulanmaması halinde tarafımızın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Çalışmış olduğunuz Banka kredi kartınızdan sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize yansıtacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız tarafından gerçekleştirilmektedir.

Alıcı, havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğinde https://bittercolors.com/  internet sitesinde yer alan banka IBAN bilgileri ile üyelik üzerinden paylaşılmıştır. Alıcı, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin BitterColors banka hesabına ulaşmasından sonra siparişi onaylanacaktır. Alıcı, transfer işleminin açıklama kısmına sipariş numarasını  yazmalıdır.

b. TESLİMAT BİLGİLERİ:

İnternet sitesinde  belirtilen tüm istisnalar haricinde Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ve/veya nakliye ücreti ALICI tarafından ödenecektir.  Kargo ücreti ……….. –TL, bu bedeller sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat , anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ALICI'nın yukarıda belirtilen adresine teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden BitterColors sorumlu değildir. 

Adalara, denizaşırı yerlere ve yurt dışına teslimat yapılamamaktadır. Kargo ile gönderilecek ÜRÜN/ler kargoya verildiğinde ilgili kargo şirketi ve kargo takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla ALICI ile paylaşılır. Kargo teslimatında teslim sürecine ilişkin kurallar kargo firması tarafından belirlenir. 

Stokta hazır bulunmaksızın ALICI'nın isteği doğrultusunda hazırlanmaya başlanan; stokta hazır olmaması sebebiyle ALICI'nın siparişi akabinde üretime geçilen ürünler haricindeki ürünlerin teslim süreleri mevzuatta belirlenen süreler dahilinde olacaktır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler haricinde mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez.

6. GENEL HÜKÜMLER:

a. ALICI, BitterColors’a ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesinden önce BitterColors tarafından ALICI’nin bilgilendirilmesi anlamına gelmekte olup; ALICI sipariş konusu mal veya mallara ait temel nitelikleri, cayma hakkı ve kullanamayacağı durumları, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

b. BitterColors, Teslimat ve belirtilmişse montaj, kendisi ve/veya anlaşmalı şirketi aracılığı ile, ALICI'nın yukarıda belirtilen adresinde teslim edilecektir. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi BitterColors edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden BitterColors sorumlu değildir. 

c. BitterColors, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün teslimden önce ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

d. BitterColors, sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün süre içinde ALICI’ yi bilgilendireceğini, tahsil edilen ödemelerin bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ALICI’ ya iade edeceğini kabul eder. ALICI, BitterColors tarafından kredi kartına iade edilen tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için BitterColors’u sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

e. BitterColors’un, ALICI tarafından siteye üye kayıt formu başta olmak üzere kendisi tarafından belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon numaraları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve müşteri memnuniyeti anketi gibi sebeplerle ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır.  ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle BitterColors’un kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında onay verdiğini kabul ve beyan etmektedir.

f. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce gözden geçirmelidir. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı paketler teslimatı gerçekleştiren kişi veya kuruluşlardan teslim alınmamalıdır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. 

g. ALICI, BitterColors’a ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, BitterColors’un bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, BitterColors’un ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. ALICI kendisine ait her türlü genel ve özel nitelikli kişisel bilgilerinin/verilerinin BitterColors tarafından KVKK'da açıklandığı çerçevede; tamamen veya kısmen otomatik olan yada olmayan yollarla elde edilmesine, kaydedilmesine, depolanmasına, değiştirilmesine, yeniden düzenlenmesine, devralınmasına, elde edilebilir hale getirilmesine, sınıflandırılmasına yada kullanılmasının engellenmesine, saklanılmasına güncellenmesine, aktarılmasına, açıklanmasına, KVKK'da sayılan şekillerde işlenmesine, gerçek ve tüzel kişilere aktarılmasına ve veriler üzerinden her türlü işlemin gerçekleştirilmesine, mevzuatın izin verdiği üçüncü kişilere açıklanmasına açıkça rızasının ve muvafakatinin olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.

h. ALICI, BitterColors’a ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

i. ALICI, BitterColors’a ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

j. BitterColors’a ait internet sitesinin üzerinden, BitterColors kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

k. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden Alıcı işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, BitterColors’un bu ihlallerden dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ayrıca ihlal halinde BitterColors’un ALICI’ya karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

7. CAYMA HAKKI:

a. Alıcı’nın 6502 sayılı kanun kapsamında Tüketici olması halinde;

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. ALICI, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. ALICI cayma süresi içerisinde malı, işleyişine teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. 

b. Cayma Hakkı Süresinin Belirlenmesinde;

• Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

• Birden fazla parçadan oluşan mallarda, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

• Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

c. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde BitterColors'a  bildirmelidir.Cayma Hakkı Bildirimi https://bittercolors.com/ adresi üzerinden kullanılabilir. İnternet sitesi üzerinden  tüketicilerin iletmiş olduğu cayma talebi BitterColors'a ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ya derhal iletecektir. ALICI ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde malı BitterColors'a geri göndermek zorundadır.

d. Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı İLGİLİ KARGO YA DA NAKLİYE FİRMASI olup, https://bittercolors.com/ adresinde yer alan üyelik sayfasındaki geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır. İade detay ve öngörülen cayma hakkı kapsamında kullanılmaması halinde iade teslimat bedeli ALICI’ ye aittir. 

e. BitterColors, ALICI’ nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirim kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde varsa malın ALICI’ ye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için BitterColors’ ı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

f. ALICI bu hakkın kullanılması halinde;

• 3. kişiye veya ALICI’ ye teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

• İade formunu iletmek veya https://bittercolors.com/ adresi üzerinden iade talep formunu doldurmak

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

• ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, BitterColors’un  zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER Alıcınin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Özel ölçü/kumaş/renk değişikliği/standart takımdan hariç tekil ürünlerle birlikte takım oluşturulması, 

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler,

• HİJYEN ÜRÜNLERİ İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Yapısı gereği nevresim, alez, yastık başta olmak üzere ev tekstili, ve yatak ürünleri,

• Olağan bir gözden geçirmeden fazla kullanılmış ürünler

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ:

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerinin bulunduğu veya alıcı işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.  

İşbu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca dava yoluna başvurmadan önce arabulucuya başvurma şartını sağladıktan sonra  Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Parasal sınıra ilişkin bilgi aşağıdadır:

01/01/2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2026 yılı için alıcı hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri: 186.000 TL’dir.

10. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı BitterColors’un uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. YÜRÜRLÜK:

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. 

12. DİĞER HÜKÜMLER:

Bu Sözleşme‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde BitterColors kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur.

Sözleşmenin uygulanması sırasında, tarafların kendilerine tanınan yetki ve hakların birinden ya da bir kaçından vazgeçmesi ve/veya bu haklar konusunda hoş görülü davranması sözleşme ile kendilerine tanınan yetki ve haklardan vazgeçtiği anlamına gelmeyecek, bu durum yetki ve haklara zarar vermeyecek, etkilemeyecek, kısıtlamayacaktır. 

İşbu sözleşmenin bir maddesinin, alt maddesinin veya hükmünün uygulanamaz veya geçersiz oluşu, sözleşmenin diğer madde, alt madde veya hükümlerinin uygulanabilirliğini veya geçerliliğini etkilemeyecektir.

SATICI:

BİTTER COLORS TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

(Mersis 0168120903300001

Beğendik Mah. Köşe Beğendik Cad. No: 34 Hacılar / Kayseri

info@bittercolors.com)

ALICI: